Kontakt
Börja med en IT-genomgång.
En IT-genomgång börjar med ett kort första samtal om verksamheten, vad som brukar strula och vilka delar ni vill få hjälp med. Ni behöver inte ha en färdig inventering. Om en teknisk genomgång behövs kommer vi överens om omfattningen innan arbetet börjar.
Kontakta Nordbase
Välj den person ni redan har kontakt med eller börja via vår gemensamma adress. Vi ser till att frågan hamnar hos rätt person.
Det hjälper om ni berättar
Korta svar räcker. Vi ställer följdfrågorna.
- Vad företaget gör och ungefär hur många som använder IT-miljön.
- Vad som brukar krångla eller ta onödig tid.
- Vilka funktioner som måste fungera för att verksamheten ska rulla.
- Om behovet gäller löpande hjälp eller ett avgränsat uppdrag.
Skicka aldrig lösenord, engångskoder eller andra hemliga åtkomster i ett första mejl.
Första samtalet
Ni behöver inte välja rätt tjänst.
Berätta vad som stör arbetet, vad som måste fungera och vilka personer som påverkas. Vi hjälper er att reda ut om frågan gäller en enhet, ett konto, nätverket eller flera delar samtidigt.
Korta svar räcker. Vi ställer följdfrågorna.Vad händer sedan?
Vi pratar om nuläget och avgör vilka delar som behöver undersökas. Därefter kan vi föreslå en genomgång, ett avgränsat uppdrag eller ett löpande samarbete.
Första samtalet
Verksamhet, behov och vad som är viktigast att få ordning på.
Vid behov: teknisk genomgång
Utrustning, åtkomst och viktiga system gås igenom i den omfattning vi kommer överens om.
Tydligt nästa steg
Ni får veta vad vi kan ta ansvar för, vad som behöver åtgärdas och vad som planeras separat.