Så hanterar vi personuppgifter

NORDBASE AB, org.nr 559602-4132, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här.

Skogssvedjegatan 35 B, 506 49 Borås
support@nordbase.se

När du fyller i ett kontaktformulär, mejlar, ringer eller blir kund kan vi hantera namn, kontaktuppgifter, arbetsgivare, innehållet i ditt ärende och uppgifter som behövs för att hjälpa dig.

Vi använder uppgifterna för att svara på frågor, förbereda och genomföra avtal, ge support, dokumentera arbete och följa lag.

Uppgifter från kontaktformulären skickas till vår supportadress via e-posttjänsten Resend. Formulären skyddas mot automatiserade inskick med Vercel BotID, som behandlar teknisk information om webbläsaren och anslutningen.

Du får också en bekräftelse via Resend till e-postadressen du anger. Vi sparar ärendenummer, mejlens innehåll och leveransstatus i en databas för att hålla ihop ärendet och undvika dubbla utskick vid återförsök.

Med ditt samtycke mäter Google Analytics även klick på kontaktknappar och telefon- och e-postlänkar samt påbörjade, bekräftade och misslyckade formulärinskick. Statistiken innehåller sidans sökväg, knappens placering och tjänstekategori. Kontaktuppgifter, formulärets innehåll och ärendenummer skickas inte till Analytics. Kundsupport räknas separat från nya förfrågningar.

Med ditt samtycke använder vi Google Analytics och Vercel Web Analytics för att förstå hur webbplatsen används. Google Analytics använder kakor och mäter bland annat sidvisningar, hänvisande webbplats, webbläsare, enhet och sidornas prestanda. Google får IP-adressen vid anslutningen men uppger att IP-adresser inte loggas eller lagras i Google Analytics 4.

Vercel Web Analytics använder inga kakor och sammanställer besöksstatistik med en beräknad identifierare som enligt Vercel raderas efter 24 timmar. Vi låter även denna tjänst vänta på ditt samtycke. Google och Vercel kan behandla uppgifter utanför EU/EES.

Den rättsliga grunden för den frivilliga statistiken är ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla det via Cookieinställningar. Utan ett giltigt ja laddas ingen statistik. Läs om kakornas innehåll och livslängd på sidan Kakor och cookieinställningar.

Vår webbhost kan behandla tekniska loggar, till exempel IP-adress, tidpunkt och efterfrågad sida, för att leverera och skydda webbplatsen. Annonsmaterialet har en separat skyddad inloggning med en sessionskaka som gäller i högst 8 timmar.

Typsnitt laddas från Fontshare. Det innebär att besökarens webbläsare gör en teknisk förfrågan till deras tjänst.

Vi sparar uppgifter så länge de behövs för ärendet, kundrelationen eller den tid som följer av lag. Därefter raderas eller avidentifieras uppgifterna.

Uppgifter kan behandlas av leverantörer som hjälper oss med e-post, IT-system, support och webbdrift. Vi lämnar bara ut uppgifter när det behövs för tjänsten eller när lag kräver det.

Du kan begära information om vilka uppgifter vi har om dig och i vissa fall få dem rättade, raderade eller begränsade. Du kan också invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.

Kontakta support@nordbase.se om du vill använda dina rättigheter eller har frågor. Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.