
En IT‑partner ni kan ringa.
Vi sköter support, datorer, Microsoft 365, nätverk och servrar. Ett problem i taget, eller allt löpande.
Känner ni igen er?
Ni behöver inte veta vilken teknisk del som är fel. Börja med det ni märker i arbetsdagen.
Alla tjänster- Teams öppnar fel konto.Microsoft 365 →
- Wi‑Fi når inte dit ni jobbar.Nätverk och Wi‑Fi →
- Någon har slutat, men kontot finns kvar.Konton och e-post →
- Backupen finns, men ingen har provat den.Säkerhet och backup →
- Ingen vet vem som äger domänen.Domäner och webbdrift →
- Den nya kollegan väntar på en dator som fungerar.Datorer och arbetsplatser →
- Ni ringer, vi svararNi får en person som känner er miljö, inte en växel. Det mesta löser vi på distans medan ni ser på, och vi kommer ut när det behövs.
- Svarstider som står i avtaletLigger e-posten nere hör ni från oss inom fyra arbetstimmar. Kan någon inte jobba, inom en arbetsdag. Vanliga frågor inom två.
- Ni vet vad det kostarEtt avtal med fast pris i månaden, eller timme för timme räknat per kvart. Priserna står på sajten.
- Inga bindningstiderAvtalet löper tills ni säger något annat. Vi vill att ni stannar för att det fungerar.
- Vi skriver upp allt vi sköterDatorer, konton, nätverk, domäner och leverantörer, med ägare och status. Ni får en sammanställning vid varje årsgenomgång.
- Vi säger okänt, inte godkäntDet vi inte har kontrollerat kallar vi okänt tills vi har gjort det. Så faller inget mellan stolarna.
Vi säljer det vi själva sätter upp
Datorer från HP, nätverk och kameror från UniFi, och de program ni behöver. Allt kommer installerat, och vi skriver upp det.
När konton och enheter har vuxit ihop
Kontakter i iCloud, mejlen i Gmail, möten i två olika Teams. Det fungerar, tills någon byter telefon eller slutar.
Vi går igenom vad som hör till företaget och vad som är privat, samlar det som hör till företaget i ett konto, och gör ändringarna tillsammans med er.
Konton och Microsoft 365
När lokalen har mer teknik än plan
Datorer, skrivare, kameror och gästers telefoner på samma nät. Täckning i kontoret, men inte i lagret.
Vi mäter lokalen, ritar upp nätet och bygger det så att kontor, gäster och kameror får var sitt. Sedan ser vi när något tappar kontakten.
Nätverk och Wi‑Fi
När ingen har hela bilden
Backupen körs, men ingen har provat att läsa tillbaka. Domänen ligger på ett konto som ingen kommer åt.
Vi tar reda på vad som finns, provar det som ska fungera, och skriver upp vad som är kontrollerat och vad som återstår.
Säkerhet och backup
Vi vet vad ni har, och vad vi inte har kontrollerat än
Allt vi sköter åt er skriver vi upp: utrustning, konton, leverantörer, vad som är kontrollerat och vad som återstår. Varje sak har en ansvarig och ett nästa steg.
Det gör att felsökning går snabbare, och att ni får en sammanställning över er IT vid varje årsgenomgång och när ni frågar.
- Känt
Det vi har skrivit upp: datorer, konton, nätverk, lagring, domäner och leverantörer, och vem som äger vad.
- Kontrollerat
Det vi har provat och vet fungerar, och när vi gjorde det. En backup vi har läst tillbaka från. Inloggning i två steg som är på.
- Okänt
Det vi inte har hunnit kontrollera. Det står som okänt tills vi har gjort det, aldrig som godkänt.
Vi visste inte vad vi hade förrän Nordbase gick igenom det. Nu finns allt på ett ställe, och när något strular ringer jag.
Det här hjälper vi med
Börja med det ni behöver hjälp med. Vi tar reda på hur delarna hänger ihop.
Alla tjänsterArvid och Elon
Ni vet vem ni pratar med, vem som jobbar med frågan och vem som tar nästa steg. Vi utgår från Borås.
Om NordbaseBerätta hur det ser ut hos er
Vi börjar med ett samtal om verksamheten, vad som brukar strula och vad ni vill ha hjälp med. Inte med en offert.
Be om en IT-genomgångBehöver ni hjälp nu?
Ring eller mejla supporten. Beskriv vad som inte fungerar och vilka som påverkas.
Till kundsupport



